Voor 21:00 besteld is direct verzonden! (ma-do)

Retouren

Klantenservice Klantenservice

Retouren

Fietsen die zijn besteld via de Volare-kinderfietsen website kunt u binnen 14 dagen retourneren. U dient de fiets in ongebruikt en in de originele verpakking retour te sturen. Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

RETOURMOGELIJKHEDEN:

U kunt het te retourneren product op twee manieren retourneren:

U kunt de fiets in originele verpakking terugbrengen naar onze magazijn in Volendam. (Rontgenweg 2, 1131 PP)
U kunt het per post terugsturen.

Retourprocedure bij terugsturen per post:

Stuur een email naar onze klantenservice ([email protected]) met uw ordergegevens en welk artikel u retour wilt sturen. Vervolgens ontvangt u een email met de juiste instructies.

Kosten voor retourneren

  • De retourkosten zijn voor de rekening van de consument.
  • In een garantiegeval komen de kosten van het terugsturen voor Kubbinga B.V. / E&L Company.
  • Een accessoire (een product dat in een regulier klein pakket past) kunt u zelf verpakken en naar het postkantoor brengen.
  • Voor het verzenden van de fiets moet er een passende doos omheen, daarom is het handig om uw fietsdoos te bewaren.
  • Het zelf terugbrengen van uw bestelling naar het afhaalpunt te Volendam is in alle gevallen kosteloos.

Klik hier voor het retourformulier

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Meer informatie over het gebruik van cookies? Lees dan onze privacy policy. Klik hier om je cookie settings te wijzigen.