Customer service
Call
+31 (0) 299 410 000
Send an e-mail
logistics@kubbinga.nl

Veelgestelde vragen

  • Uszkodzony przedmiot


    W przypadku jakiejkolwiek szkody, musisz nas poinformować tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż dwa dni robocze po otrzymaniu, e-mailem: td@kubbinga.nl i, jeśli to możliwe, zdjęcia uszkodzonego produktu. Zawsze dołączaj swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i faktury, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

  • Czy mogę również odebrać zamówienie?


    Tak, można to wypełnić przy składaniu zamówienia. Adres odbioru: kRöntgenweg 2, 1131 PP Volendam, The Netherlands. Dzień odbioru: następny dzień roboczy.

  • Czy można wymienić rower?


    Rower zakupiony za pośrednictwem Witryny Volare można odwołać umowę zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy rower jest w nieużywanym stanie. Ważne jest, aby produkt był kompletny i jak najwięcej w oryginalnym stanie (oryginalne opakowanie). Koszty zwrotu musi zapłacić sam klient. Możemy zorganizować dla ciebie zwrot, kosztuje 40,00 € za rower. Otrzymasz całą kwotę zakupu (łącznie z kosztami wysyłki) na koncie w ciągu 15 dni roboczych.

  • Wymiana


    Możesz wymienić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wymiana jest możliwa tylko w przypadku artykułów nieuszkodzonych i nieużywanych oraz wypełnionego formularza zwrotu. Możesz wskazać, który przedmiot chcesz otrzymać zamiast zwróconego przedmiotu. Wydrukując ten formularz, wypełniając go i wysyłając wraz z przesyłką zwrotną, rozpatrzymy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.

    Po 14 dniach wymiana nie jest już możliwa. Koszty wysyłki związane z odesłaniem pierwotnego zamówienia są związane z Twoim kontem. Koszt wysyłki produktu, który chcesz otrzymać w zamian, zostanie opłacony przez nas.

    Czy otrzymałeś uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot? Jeśli nie skorzystasz z powyższego formularza, wyślij e-mail z numerem zamówienia (można go znaleźć na naszej fakturze / potwierdzeniu), wyjaśnienie wykrytej wady i, jeśli to możliwe, zdjęcie do naszego działu obsługi klienta: info@kubbinga.com Staramy się aby rozwiązać problem, jeśli to możliwe, bez konieczności zwracania produktu.
     

  • Mapa drogowa WYMIANA i POWRÓT


    Czy chcesz zwrócić przedmiot? Następnie prosimy o zachowanie następnego planu krok po kroku. W ten sposób możemy sprawić, że zwrot będzie tak płynny, jak to tylko możliwe - Wymieniamy przedmiot (jeśli jest dostępny) lub zwracamy pełną cenę zakupu w ciągu 15 dni roboczych, w zależności od życzenia. - Koszt zwrotu 40,00 EUR

Click here for all frequently asked questions

Klantenservice & Conact

  • Openingstijden
    Ma t/m Do: 08:00 - 17:00
    Vrijdag: 08:00 - 13:30
    Zaterdag en Zondag: Gesloten

Do you still have unanswered questions?

Complete the form below and we will contact you as soon as possible.

Cookies are small textfiles that are being saved by your browser when visiting a website. We use analytical cookies, third-party cookies and social media cookies to offer you an optimal user experience on our websites. By clicking ‘agree’ in our cookie notification you consent on the usage of the cookies mentioned above including third-party cookies. If you want to disable certain cookies, please change your choice. Read more in our privacy policy.